易维帮助台控制台(Ewei Helpdesk Console) v4.9.7.1 官方最新版

易维帮助台是一款综合性的IT运维管理软件，具有强大的远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能，能实现1对1，1对多，多对多远程控制，工程师之间可以相互切换客户机的远程控制权限，协助完成客户机的维护工作，所有事件都通过服务管理模块跟踪记录在系统中。

易维帮助台集成了INTEL的AMT技术，实现通过INTEL芯片控制，远程唤醒，开关机，甚至在系统崩溃，硬盘故障情况下，依然可以远程链接诊断修复故障。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表，是企业IT管理，IT外包，远程控制维护电脑的首选软件，本软件为正规商业远程控制软件免费版，非黑客类软件，通过360，金山，卡巴斯基等安全认证，可放心使用。

易维帮助台 v4.9.7.1更新内容：

影响说明：V4.9.5.0上线后，易维帮助台控制台Console需要安装.net 3.5及以上版本。

CTI接口上线，支持型号：深圳佳百特科技有限公司出品的USB电话录音盒(JBT-168)。

请求、会话处理队列中姓名字段，增加tip显示该用户其他信息字段。

修改SLA计时的BUG。

优化邮件模板。

修复微信导航按钮无法添加的BUG。

优化请求界面说明版式。

客户端在普通权限下运行时，控制台操作界面增加提醒。